Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení a identifikace

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytování digitálního obsahu nebo služeb uzavírané mezi Ondřej Zelina, IČO: 02453681, se sídlem Obchodní 1623/14, 251 01 Říčany, podnikající fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku („Poskytovatel“) a objednatelem služby („Uživatel“) prostřednictvím webového rozhraní na adrese jaze.cz.

Kontaktní e-mail Poskytovatele je postmaster@jaze.cz. Uživatelem může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení na ochranu spotřebitele se vztahují pouze na Uživatele, který je spotřebitelem.

II. Vymezení pojmů

Digitální obsah a služby — software, webové platformy, aplikace, AI řešení a další plnění dodávaná Poskytovatelem podle § 2389a a násl. občanského zákoníku.

AIOS — AI operační systém vytvořený na míru, který sjednocuje data a automatizuje provoz Uživatele.

Digitální zaměstnanec — autonomní systém umělé inteligence (AI agent) nakonfigurovaný Poskytovatelem pro automatizaci úkolů; dodává se výhradně jako součást nebo rozšíření řešení AIOS.

Halucinace — výstupy AI modelu, které jsou fakticky nesprávné nebo neodpovídají skutečnosti v důsledku pravděpodobnostní povahy modelu.

III. Předmět plnění a vznik smlouvy

• Nezávazná poptávka. Vyplnění dotazníku nebo kontaktního formuláře na Webu je nezávaznou poptávkou. Není objednávkou ani uzavřením smlouvy a nezakládá povinnost platby.
• Webové balíčky s pevnou cenou. Smlouva je uzavřena okamžikem dokončení online platby přes platební bránu Stripe po vyplnění onboardingového dotazníku.
• AIOS. Smlouva vzniká buď potvrzením rozsahu na hovoru, nebo odesláním závazné objednávky a zaplacením zálohy. Cena je pevná a hradí se ve třech splátkách.
• Aplikace, větší weby a digitální zaměstnanci na míru. Po vyplnění dotazníku následuje hovor s orientačním naceněním. Smlouva a platba vznikají až po tomto hovoru.

IV. Cena, platební podmínky a DPH

• Webové balíčky: Starter za 34 980 Kč a Growth za 69 980 Kč, hrazené jednorázově online přes Stripe.
• AIOS: při úhradě celé částky předem je cena 269 980 Kč (sleva 10 %). Platba lze rozložit do tří splátek po 99 980 Kč, tedy celkem 299 940 Kč. Orientační doba dodání je přibližně 60 dní. Provoz po dodání běží v měsíčním tarifu od 4 980 Kč.
• Aplikace a řešení na míru: cena se stanovuje individuálně, platba probíhá až po hovoru a odsouhlasení rozsahu.

Poskytovatel je ke dni vydání těchto VOP neplátcem DPH v tuzemsku, je však identifikovanou osobou pro účely přeshraničních transakcí. Uvedené ceny jsou proto u tuzemských plnění konečné, bez DPH.

Bankovní spojení: TODO — doplní Poskytovatel při publikaci

V. Plnění, vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah a služby jsou poskytovány bez vad. Vady plnění uplatňuje Uživatel u Poskytovatele bez zbytečného odkladu na e-mail postmaster@jaze.cz.

VI. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. U digitálního obsahu dodávaného online platí výjimka podle § 1837, pokud spotřebitel udělí výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty.

Odstoupit od smlouvy →

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Odstoupení můžete vyřídit i klasickým e-mailem - pro odstoupení můžete (nemusíte) využít tento vzor podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., stačí jej zkopírovat do e-mailu na postmaster@jaze.cz:

Adresát: Ondřej Zelina, Obchodní 1623/14, 251 01 Říčany, e-mail: postmaster@jaze.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: …
Datum objednání: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

VII. Umělá inteligence a odpovědnost

Lidský dohled — výstupy AI mají podpůrný charakter. Uživatel zajišťuje přiměřený lidský dohled a nese odpovědnost za finální kontrolu a použití výstupů generovaných AI systémem.

Omezení odpovědnosti za halucinace — Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku faktické nesprávnosti dat generovaných AI modelem, pokud tyto chyby vyplývají z technologických limitů pravděpodobnostních modelů a Poskytovatel postupoval s odbornou péčí.

Zakázané použití — Uživatel se zavazuje nevyužívat dodaná AI řešení k praktikám s nepřijatelným rizikem podle nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci).

Transparentnost AI — Poskytovatel plní povinnosti transparentnosti podle čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689. Obsah generovaný AI je vždy označen.

VIII. Duševní vlastnictví a ochrana obsahu webu

Veškerý obsah webu jaze.cz - zejména texty, fotografie, videa, grafika, ukázky a náhledy systémů, loga, ochranné známky, design, zdrojový kód webu a jeho struktura - je výhradním vlastnictvím Poskytovatele a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském.

Zdrojový kód platformy AIOS, její moduly, architektura a související know-how zůstávají výhradním duševním vlastnictvím Poskytovatele; Uživateli je k provozu jeho instance poskytnuta licence v rozsahu sjednaném v příslušné smlouvě.

IX. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.

X. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Smlouva a tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit; rozhodné je znění účinné ke dni uzavření smlouvy.